Bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng cũng như ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ, UMOVE cam kết đổi mới sản phẩm cho quý khách trong 7 ngày sau khi mua hàng nếu quý khách không hài lòng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ mình đã mua (Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, và chưa qua sử dụng).

SẢN PHẨM	THỜI GIAN	ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm Tool, phụ kiện chính hãng: Sakos, Swiss Military, Gerber, Nalgene, Laken, Igloo, Coleman, Nomad, Coglans, Ladlenser, Leatehrman...	6 tháng	Bảo hành với những lỗi kĩ thuật, lỗi do nhà xuất (đèn ko sáng, chỉ may bung, …)
Các loại ba lo, túi trống, đeo chéo, gấp gọn	3 tháng	Bảo hành cho các chi tiết đường chỉ may, khóa, dây đeo, các chốt, móc
Quần áo , sản phẩm may mặc	1 tháng	Bảo hành cho đường chỉ may, khuy, cúc, khóa. Không bảo hành cho các lỗi rách, chầy xước, bong tróc do va quệt vào các vật , địa hình cứng ( và vào đá khi leo núi..)
Giày	1 tháng	Bảo hành cho keo dính, chỉ, khuyết buộc dây. Không bảo hành cho các lỗi rách, chầy xước, bong tróc do va quệt vào các vật , địa hình cứng ( và vào đá khi leo núi..)
Lều trại, túi ngủ, đệm hơi	3 tháng	Bảo hành cho đường may, khóa kéo, dán chống nước, gọng lều
Các loại SUP, Kayak bơm hơi	12 tháng	Bảo hành 12 tháng cho thân vỏ, lớp keo dán dính. Bảo hành 06 tháng cho mái chèo và phụ kiện
Vali	12 tháng	Bảo hành cho chỉ may, khóa kéo, tay kéo, khóa TSA
Đồ điện, điện tử	6 tháng	Bảo hành cho các yếu tố kĩthuật bao gồm bóng đèn, mối tiếp xúc pin với tụ tạo điện

Đối các sản phẩm bị lỗi/hỏng, quý khách vui lòng mang đến 65 Nguyễn Thị Định, Cầu Giấy, Hà Nội để Umove kiểm tra các lỗi:

Nếu trường hợp sản phẩm bị lỗi/hỏng do nhà sản xuất, Umove sẽ bảo hành MIỄN PHÍ cho khách hàng khi sản phẩm còn thời gian bảo hành.
Nếu trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng hoặc đã hết thời gian bảo hành, Umove sẽ kiểm tra lỗi của sản phẩm và thông báo đến quý khách CHI PHÍ sửa chữa dự tính, Umove sẽ sửa chữa sản phẩm và gửi lại quý khách khi quý khách đồng ý với chi phí sửa chữa dự tính như đã được thông báo.

Umove đảm bảo mọi sản phẩm bán ra tại Umove đều có chế độ bảo hành tương ứng. Quý khách vui lòng tham khảo thêm thông tin từ đội ngũ Tư vấn bán hàng của Umove đối với từng sản phẩm mình quan tâm.

Hỗ trợ tư vấn vui lòng liên hệ Hotline: 0904.906.848 hoặc Email: cskh@umove.com.vn

Bạn có hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Umove không?

Xin hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn tại đây

Đăng nhập

Đăng ký